مرحباً بكم في تطبيق (كُلشي) تُشكل هذه الشروط والأحكام اتفاقية قانونية ملزمة بينك وبين إدارة تطبيق ("كُلشي) باستخدامك للتطبيق، سواء كمستخدم (طالب خدمة) أو مزود خدمة (صاحب متجر، سائق)، فإنك توافق على الالتزام الكامل بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، يُرجى التوقف عن استخدام التطبيق فوراً.
1.1 كُلشي: تطبيق "كلشي" المملوك لشركة () المسجلة في العراق بسجل تجاري رقم ().
1.2 المستخدم: أي شخص طبيعي أو معنوي يستخدم المنصة بعمر 18 سنة فما فوق.
1.3 مزود الخدمة: طرف ثالث مستقل مسجل على التطبيق لتقديم مختلف خدمات على سبيل المثال النقل، الصيانة، البرمجة، الحلاقة، وغيرها.
1.4 الخدمة: أي خدمة يطلبها المستخدم من مزود الخدمة عبر التطبيق.
1.5 العمولة: المبلغ الذي تستحقه "كلشي" مقابل الوساطة.
2.1 هذه الشروط تنظم علاقتك مع "كلشي" فقط اما علاقتك مع مزود الخدمة يحكمها عقد منفصل بينكما. 2.2 "كلشي" تعمل كوسيط تقني تهدف إلى الربط بين المستخدمين ومزودي الخدمات وإصدار الفواتير، فهو ليس جهة توظيف لمزودي الخدمات، ولا يقدم هذه الخدمات بنفسه، وبالتالي فإن التعاقد على تقديم الخدمة يتم مباشرة بين المستخدم ومزود الخدمة ولا تتحمل مسؤولية أداء مزود الخدمة إلا في حدود المادة 10 أدناه.
3.1 للمستخدمين: يتطلب استخدام التطبيق إنشاء حساب باستخدام يشمل (اسم المستخدم، كلمة المرور، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف).
3.2 لمزودي الخدمات: يُشترط لإنشاء "محل إلكتروني" أو حساب مزود خدمة تقديم معلومات إضافية تشمل (اسم الخدمة، اسم المحل التجاري، رقم الهاتف، وصورة لواجهة المحل أو العمل).
<u>3.3</u>**** أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور، وعن كل نشاط يتم من حسابك.
3.4 حساب واحد لكل مستخدم او مزود ويحظر بيع الحساب أو نقله أو إعارته بدون موافقة خطية مسبقة من كلشي".
3.5 يحق لتطبيق ـ"كلشي" تعليق أو إغلاق الحساب إذا ثبت تقديم بيانات خاطئة أو مخالفة الشروط.
4.1<u> </u>يمنح تطبيق "كلشي" للمستخدم ترخيصاً محدوداً غير قابل للنقل لاستخدام التطبيق لأغراض شخصية غير تجارية.
4.2 ويمنح تطبيق "كلشي" لمزودي الخدمات ترخيصاً محدوداً غير قابل للنقل لاستخدام التطبيق لأغراض تجارية.
4.3 يحظر نسخ محتوى التطبيق، الهندسة العكسية، استخدام روبوتات لسحب البيانات، نشر برمجيات ضارة.
4.4 يحظر نشر محتويات "كلشي" أو أي جزء منها لأي غرض كان في جميع وسائل النشر الخطية والإلكترونية.
4.5 يحظر على مزودي الخدمات استعمال المحال التجاري الالكتروني الخاص به على تطبيق "كلشي" بغير الغرض الذي صرح بهِ او تغييره.
4.6 جميع حقوق الملكية الفكرية للتطبيق وشعارها ومحتواها مملوكة لـ "كلشي" ومحمية بموجب قانون حماية حقوق المؤلف رقم 3 لسنة 1971.
4.7 يجوز لتطبيق "كلشي" تعديل المحتوى في أي وقت.
4.8 يجوز لتطبيق "كلشي" إيقاف خدماته بشكل مؤقت، أو إلى أجل غير مسمى إذا دعت الحاجة إلى ذلك، دون أن تترتب عليه أي مسؤولية قانونية تجاه المستخدمين أو مزودي الخدمات.
5.1 عند تأكيد الطلب، ينعقد عقد خدمة بينك وبين مزود الخدمة. "كلشي" ليست طرفاً في هذا العقد.
5.2 يظهر لك السعر النهائي شامل العمولة والضريبة قبل التأكيد، السعر قابل للتغيير في حالات الطلب المرتفع، مع إظهار الزيادة قبل الدفع.
5.3 مزود الخدمة يحق له رفض الطلب إذا رأى خطراً على سلامته أو مخالفة للقانون.
5.4 بيانات الموقع والوقت المقدرة تقريبية اي لا يستخدم التطبيق للحالات الطارئة.
1. طلب أو نقل مواد مخالفة للقانون العراقي مثل: مخدرات، أسلحة، مواد إباحية، أموال مزورة.
2. التهديد، المضايقة، التمييز على أساس العرق، أو الجنس، أو الدين، أو الإعاقة.
3. إدخال بيانات كاذبة أو مضللة أو تشهيرية (سواء بصورة مباشرة أو عن طريق الإغفال أو الفشل في تحديث المعلومات) عند إنشاء الحساب أو أثناء استخدام الخدمات.
4. انتحال شخصية الغير.
5. التحريض على مخالفة هذه الشروط.
6. تعطيل تطبيق كلشي عن طريق التدخل في خدمات، أو الخوادم، أو الشبكات المتصلة بتطبيق "كلشي"، أو تعطيله بأي شكل من الأشكال.
7. انتهاك القوانين واللوائح المحلية أو الدولية معمول بها في العراق.
8. ارسال او نشر او التعليق بمحتوى مسيء وغير اللائق على تطبيق "كلشي".
9. التلاعب بالمعرفات من خلال تزوير العناوين الرئيسية أو خلاف ذلك من التلاعب بالمعرفات من أجل إخفاء أصل أي معلومات مرسلة عبر منصة "كلشي".
10. تقديم خدمات دون المستوى المتفق عليه، أو استخدام مواد غير مطابقة للمواصفات، أو عدم إتمام العمل وفقاً للعقد المبرم مع المستخدم.
11. عدم امتلاك أو الإفصاح عن أي تراخيص، أو تصاريح، أو مؤهلات مهنية لازمة لتقديم الخدمة المطلوبة، أو تقديم معلومات مضللة حول هذه المؤهلات.
12. فرض رسوم تزيد عن المتفق عليه مع المستخدم دون مبرر واضح ومسبق، أو محاولة الاحتيال على المستخدمين مالياً بأي طريقة.
13. التسبب في أي أضرار لممتلكات المستخدمين أثناء تقديم الخدمة، تتجاوز الاستهلاك العادي أو ما تم الاتفاق عليه مسبقاً.
14. خرق خصوصية المستخدمين، أو إفشاء معلوماتهم الشخصية، أو بياناتهم، أو معلومات تتعلق بالخدمة المقدمة دون موافقتهم الصريحة.
15. الممارسات غير الأخلاقية أو غير الآمنة اي القيام بأي ممارسات تعتبر غير أخلاقية أو غير آمنة أو تشكل خطراً على المستخدم أو ممتلكاته أو السلامة العامة أثناء تقديم الخدمة.
16. رفض تقديم الخدمة بعد قبول الطلب دون سبب وجيه ومقبول.
17. العمل تحت تأثير الكحول أو المخدرات، أو استخدام مركبة غير مرخصة أو غير مؤمن عليها، أو أي سلوك يهدد سلامة البضائع.
18. التلاعب بالأسعار أو المنتجات: بيع سلع منتهية الصلاحية، أو مقلدة، أو مغشوشة، أو التلاعب بالأسعار المعروضة في التطبيق.
19. عند المخالفة يحق لـ"كلشي" إيقاف الحساب فوراً وحظر وصولك للتطبيق واتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة مع جواز المطالبة بالتعويض إذا لحقها ضرر.
7.1 تدفع رسوم الخدمة عبر الطرق المتاحة في التطبيق (دفع عند الاستلام).
7.2 تطبيق "كلشي" ليست طرفاً في عملية تحصيل هذه الرسوم، وأن مسؤولية السداد تقع مباشرة بينك وبين مقدم الخدمة.
7.3 جميع رسوم الخدمة المدفوعة نقداً تُعد نهائية وغير قابلة للاسترداد، ما لم يتفق الطرفان (المستخدم ومقدم الخدمة) على خلاف ذلك.
7.4 إذا تسببت بضرر لممتلكات مزود الخدمة، تلتزم بدفع كلفة الإصلاح المثبتة بفواتير وصور.
7.5 يتمتع مزودي الخدمات بفترة استخدام مجانية لخدمات "كلشي" وبعد انتهاء الفترة الترويجية سيتم تطبيق نظام اشتراكات (شهرية أو سنوية) على مزودي الخدمات للاستمرار في عرض خدماتهم عبر منصة "كلشي".
7.6 يمكن تغيير الأسعار أو مراجعتها في أي وقت دون الحاجة إلى موافقتك المسبقة، وسيتم إشعارك بالتغييرات الجوهرية.
7.7 بعد تلقي الخدمات وسداد رسوم الخدمة نقداً لمقدم الخدمة، يقوم مقدم الخدمة أو "كلشي" بإرسال إيصال إلكتروني يوضح تفاصيل الخدمة والرسوم المدفوعة إلى بريدك الإلكتروني المسجل أو عبر التطبيق.
8.1 بالتسجيل توافق على استلام إشعارات تشغيلية وتسويقية عبر SMS، واتساب، البريد الإلكتروني، وإشعارات التطبيق.
8.2 يمكنك إلغاء الإشعارات التسويقية من إعدادات الحساب، الإشعارات التشغيلية المتعلقة بطلبك لا يمكن إلغاؤها.
8.3 رسوم الرسائل تتحملها حسب تسعيرة شركة الاتصالات الخاصة بك.
9.1 إخلاء المسؤولية: "كلشي" تبذل جهداً معقولاً لضمان عمل المنصة، لكن لا تضمن خلوها من الأخطاء أو التوقف أو الدقة المطلقة لبيانات الموقع.
9.2 عدم المسؤولية عن الغير: "كلشي" لا تتحمل مسؤولية أفعال، أو إهمال مزودي الخدمات، أو المستخدمين.
9.3 الاستثناء القانوني: لا تستبعد "كلشي" مسؤوليتها عن الناتجة عن إهمالها الجسيم، أو عن الغش، وفقاً للمادة (8) من قانون حماية المستهلك العراقي.
9.4 تحديد المسؤولية: في جميع الحالات الأخرى، تكون مسؤولية "كلشي" القصوى محدودة بقيمة الخدمة محل النزاع أو بمبلغ 500,000 دينار عراقي أيهما أعلى.
9.5 أنت تعوض "كلشي" عن أي مطالبات تنشأ بسبب مخالفتك لهذه الشروط.
10.1 جمع واستخدام بياناتك يخضع لسياسة الخصوصية المنفصلة، وهي جزء لا يتجزأ من هذه الشروط.
10.2 تلتزم "كلشي" بحماية بياناتك وفقاً لقانون جرائم المعلوماتية رقم 17 لسنة 2012 ولا تشاركها مع أطراف ثالثة إلا بأمر قضائي أو بموافقتك.
11.1 هذه الاتفاقية سارية من تاريخ موافقتك حتى إلغاء حسابك.
11.2 يحق لـ"كلشي" إنهاء حسابك فوراً عند مخالفة الشروط أو الاشتباه بالاحتيال.
11.3 يحق لك إغلاق حسابك بأي وقت من خلال التطبيق على ان تبقى الالتزامات المالية قائمة حتى تسويتها.
12.1 يحق لتطبيق "كلشي" تعديل هذه الاتفاقية من حين لآخر، ويُعتبر استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر التعديلات موافقة صريحة ونهائية منك على الشروط المعدلة.
12.2 قد تُطبق شروط إضافية على بعض الخدمات المضافة، أو الأحداث، أو الحملات الترويجية، وتُعد هذه الشروط الإضافية جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية.
13.1 لا يحق لك التنازل عن هذه الاتفاقية بدون موافقة خطية من "كلشي".
13.2**** يحق لـ"كلشي" نقل حقوقها والتزاماتها لشركة تابعة أو في حالة الاندماج أو الاستحواذ، مع إشعارك بذلك.
إذا اعتبرت محكمة عراقية أي بند باطلاً أو غير قابل للتنفيذ، يبقى باقي العقد سارياً، ويُستبدل البند الباطل ببند صحيح يقارب نية الطرفين.
15.1 تخضع هذه الاتفاقية للقانون العراقي.
15.2 في حال نشوء نزاع، تلتزم الأطراف بمحاولة الحل ودياً خلال 30 يوم، إذا لم يحل، يكون الاختصاص الحصري لمحاكم البصرة.
16.1 هذه الشروط تشكل كامل الاتفاق بينك وبين "كلشي".
16.2 عدم ممارسة "كلشي" لأي حق لا يعني تنازلاً عنه.
16.3 النسخة العربية هي النسخة المعتمدة قانونياً، أي ترجمة لأغراض التوضيح فقط.